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京东又宣布涨薪!这次是2万多名一线客服,平均涨超30%

时间:02-06 来源:最新资讯 访问次数:18

京东又宣布涨薪!这次是2万多名一线客服,平均涨超30%

据京东黑板报消息,2月5日,京东集团宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。京东表示,京东客服成立于2009年,目前已发展成为行业内规模最大的自营客服团队。除了为全员缴纳“五险一金”,京东建立了一套多维度的福利关怀和人才发展机制。值得注意的是,据每经网此前报道,《每日经济新闻》记者从京东方面获悉,自2024年1月1日起,京东零售所有线上业务同事,原月度绩效工资、浮动年终奖均增加到固定薪酬中,享受4倍月薪固定年终奖,调整后年度固定薪酬涨幅接近100%。从此番薪酬调整的细节上看,京东选择大幅加大对以京东采销为首的一线业务员工的固定薪资,提高业务人员的基础待遇。去年12月28日下午,京东发布采销召集令,号召“游历在外”的京东采销兄弟“回家”。京东表示,京东采销回归公司后,福利司龄继续累计,司龄补贴、住房保障基金、继续教育、老员工专属称号、员工救助基金等都将延续。新推出的零售采销薪酬新政策,也同样适用,回家即加薪。据界面新闻,京东上一轮大规模涨薪还得追溯到2021年,京东宣布从2021年7月1日到2023年7月1日,用两年时间,将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪,且从公告当月开始直接涨薪两个月。2022年11月22日,京东创始人刘强东在给全体员工的邮件中表示,要对员工和高管待遇推行“一升一降”措施。高管待遇方面,为提高基层员工福利待遇,同时尽量减轻公司压力,自2023年1月1日起,京东集团高级管理人员的现金薪酬降低10%-20%不等,职位越高降得越多。员工待遇提升方面,京东计划逐步把外包员工转化为德邦自己的员工,确保外包员工也能享受自有员工的五险一金待遇。当下,电商行业进入一个全新的竞争阶段。作为一个见证中国电商行业从无到有发展的平台,京东过去在自营、物流等方面都作出了引领性的贡献,但不可否认的是,京东在当下的竞争环境下也遭遇了一些挑战。今年年初,刘强东在内部召开零售集团大会时首次提出低价改革。这次低价改革可谓是京东在新竞争环境下的一次自我革命,京东要抛弃原来的固有思维,提升全公司的创造力和战斗力。而京东自我革命的核心思路就在于重视人才——无论竞争环境如何变化,归根结底是人才的竞争。每日经济新闻 资料图京东集团三季度财报显示,2023年第三季度实现收入达到2477亿元,同比增加1.7%。具体到细分业务,三季度其零售业务的营收为2121亿元,同比增0.1%,而上一季度增速为5%。商品收入方面,京东第三季度商品收入1953.04亿元,同比减少0.9%,其中,电子产品与家用电器商品的收入增幅停滞,日用百货商品收入则为759亿元,同比下降2.3%。服务收入达到524亿元,占整体收入的比例达21.2%。三季度,京东集团净利润为79.36亿元,同比增长33.09%,Non-GAAP净利润为106亿元,同比增长6%。此外,财报显示,第三季度,京东在人力资源方面(包括自有员工和外部员工)的总支出就达到259亿元,前三季度人力资源总支出更是高达763亿元,是前三季度净利润的3.7倍。据悉,目前京东自有员工已经超过56万人,其中包含快递小哥、采销等数十万基层员工。编辑|王月龙 易启江校对|卢祥勇每日经济新闻综合自京东黑板报、每经网、界面新闻、公开信息

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